Política de Envíos

Información General

Todos los pedidos realizados en Cadala Studio son procesados y expedidos desde Barcelona.

Envíos Nacionales — España Peninsular

• Plazo estimado de entrega: entre 2 y 4 días hábiles desde la confirmación del envío.
• Coste de envío para pedidos inferiores a 70€: 3,90€.
• Los gastos de envío serán calculados y mostrados durante el proceso de compra.

Con el fin de garantizar la correcta gestión logística y aduanera cuando corresponda, el cliente deberá facilitar la información de identificación requerida durante el proceso de pago.

Retrasos, Cancelaciones y Condiciones Especiales

Durante períodos de alta demanda comercial —incluyendo campañas promocionales, lanzamientos, Black Friday o Navidad— los tiempos habituales de preparación y tránsito pueden verse afectados.

CadaLa Studio no asumirá responsabilidad por:

• Retrasos derivados de incidencias logísticas externas o saturación operativa de las empresas de transporte.
• Errores de entrega ocasionados por direcciones incompletas, incorrectas o facilitadas erróneamente por el cliente durante el proceso de compra.
• Solicitudes de cancelación que no puedan ser procesadas debido al estado avanzado de preparación o expedición del pedido.

Todos los plazos de entrega indicados tienen carácter estimativo y no constituyen una garantía contractual de entrega en una fecha concreta.

En circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control operativo, CadaLa Studio se reserva el derecho de cancelar un pedido. En dicho supuesto, el cliente será notificado en un plazo máximo de 24 horas hábiles y recibirá el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Seguimiento y Atención al Cliente

Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, que permitirá consultar el estado actualizado del envío.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, incidencias logísticas o información adicional, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de: cadalastudio@gmail.com